“2018年度中國保險十大典型理賠案例”發布 最高賠付額達30.2億元

中國保險行業協會（以下簡稱“保險業協會”）聯合中國銀保監會消保局，共同發布“2018年度中國保險十大典型理賠案例”。

今年發布的典型理賠案例特點較往年有所不同，財產險方面更關注公共巨災保險、農業保險和“一帶一路”相關保險，人身險方面突出了保險助力扶貧、異地保險理賠服務和保險科技應用等相關案例。

—— 記者 李夢溪      

據了解，“中國保險十大典型理賠案例”于2014年首次發布。

在此次評選過程中，保險業協會面向全行業征集了近350件具有代表性的理賠案例，涵蓋多個險種，具有很強的典型性和代表性。

其中，財產險2018年度中國保險十大典型理賠案例為：保險業全力應對“山竹”臺風災害理賠案例、山東“溫比亞”臺風種植險理賠案例、廣東各地市巨災保險理賠案例、某電信企業成套設備出口信用險案例、四川九寨溝天堂酒店地震災害保險理賠案例、出口裝卸橋擱淺傾倒理賠案例、青島某倉庫“12·1”火災理賠案例、某在建水電站大型滑坡損失理賠案例、某?；瘋}儲公司“4·22”火災理賠案例和“SQ2”輪碰撞沉沒致重大人員傷亡理賠案例。

人身險2018年度中國保險十大典型理賠案例為：普吉島沉船事故理賠案例、少兒重大疾病保險理賠案例、駐村扶貧干部交通意外身故理賠案例、“關愛全國環衛工人專屬保險計劃”理賠案例、閃賠——新技術提速理賠服務案例、特殊群體重大疾病理賠案例、農村留守兒童重大疾病理賠案例、北京重大交通事故身故理賠案例、輕度重大疾病理賠案例和終身壽險跨境快速理賠案例。

保險業協會黨委書記邢煒表示，2018年，保險業為全社會提供保險保障6897.04萬億元，同比增長66.23%；賠付支出12297.87億元，同比增長9.99%。

在助推脫貧攻堅方面，農業保險為1.95億戶次農戶提供風險保障3.46萬億元，同比增長24.23%；涉農小額貸款保證保險賠付支出8.3億元，幫助20萬農戶撬動“三農”融資貸款138億元。

近年來，保險業從國家經濟社會發展和人民群眾生產生活實際需求出發，回歸保障本源，加快保險供給轉型升級，積極創新理賠模式，不斷加強風險提示預警及防災減災工作，取得了積極成效。

2018年保險理賠案例呈現3個特點：一是新技術廣泛應用在理賠領域，極大地簡化了流程，方便服務客戶。

二是在重大災害處置上，保險行業的協同能力逐漸增強。

三是理賠過程中，公司的服務體系不斷完善，客戶實際體驗重視程度增加。

以此次理賠金額最高賠案為例，保險業應對“山竹”臺風災害目前累計賠付已超過30.2億元，彰顯了保險業應對重大災害事故的處理機制日趨完善，切實體現了保險作為經濟“減震器”和社會“穩定器”的功能作用。

下一步，在銀保監會指導下，保險業協會將從大災處理、防災減損、理賠服務和組織管理等方面進行調查，初步研究建立行業重大災害應急處理機制。

文章來源于：中國保險網